환불 정책

1. 디지털 콘텐츠의 특성

명원(命苑)이 제공하는 사주팔자, 자미두수, 작명풀이 서비스는 결제 즉시 AI 기반 분석 결과가 생성·제공되는 디지털 콘텐츠 서비스입니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 복제가 가능한 디지털 콘텐츠로서 결제 후 서비스가 제공된 경우에는 청약 철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 환불 불가 원칙

아래의 경우 환불이 불가합니다:

• 결제 완료 후 분석 결과가 정상적으로 제공된 경우
• 결과 내용이 마음에 들지 않는 경우 (취향·주관적 판단)
• 단순 변심

3. 환불 가능 예외 사항

아래의 경우 고객센터로 문의 시 검토 후 환불 처리합니다:

• 결제 후 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 (서버 오류 등 기술적 문제)
• 결제 중복 청구된 경우
• 천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스 이용이 불가한 경우

4. 환불 신청 방법

환불 요청은 이메일로만 접수합니다.

5. 환불 처리 기간

환불 승인 후 결제수단에 따라 3~7 영업일 이내 처리됩니다. (카드사 정책에 따라 다를 수 있습니다)